技術咨詢

客戶通過統一電子接口備案,以電話、郵件、書面等形式向致為公司提出與系統維護、運行相關的技術問題,致為公司負責在約定時間內就用戶提出的技術咨詢問題提供操作性或解釋性說明或建議。對于涉及設備本身原因帶來的全網性運行隱患或操作維護不便等問題,致為公司將主動書面提示客戶,提供恰當的修正建議。

技術咨詢服務提供7*24小時受理,初步答復時限為2個自然天,最終答復時限為7個自然天。(每個自然天為12小時)

技術咨詢提供:

遠程技術咨詢

現場技術咨詢

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